还是慌了。
“手术肯定要做,但是医院的流程是先签字,再做手术。”
说到底,这位妇人还是对医院和医生保持怀疑态度。这种家属齐林遇到过不少,短时间内扭转她的认知比登天还难。
齐林无奈的摇了摇头,拨通了急诊科主任刘文思和医务科的电话,在交代完情况之后转身离去。此刻他必须将全部精力放在拯救患者生命上,没有再多余力沟通这种签字不签字的事情。
“哎!你这小医生怎么回事?你别走啊,我儿子呢?”
见齐林头也不回的转身就走,妇人立刻就急了。自己的孩子还生死未卜,这什么狗屁医生,一声不吭就跑?!
“大姐,大姐!别激动,齐医生是个很好的大夫,他这是着急去给您儿子做手术去了。”
接到齐林的电话,刘文思火速从抢救室里冲了出来。恰巧遇到擦肩而过的齐林和骂骂咧咧妇人,摇了摇头赶忙迎了上去。
“你们这的医生都什么素质啊?说话说一半甩脸子就走!我们家孩子不要他手术,换人!”
换人?刘文思一阵头晕目眩。神外的医生一个个忙的跟疯子似的,现在这个档口换人手术?扯淡呢!
“这样,我们先去医务科坐一下,这地方又吵又闹的,我们冷静下来再聊好吧?”
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“老大,回来啦?”
时隔十五分钟,齐林再次进入手术间,萧松敏锐的发现他的脸色有些难看,主动开口问候道。
“情况有没有变化?”
“都很平稳,就等您上手了。”
“不会先开皮啊?什么事都要等我来,我要是在外头被病人家属一砖头拍死了你这手术做还是不做?”
齐林被妇人气的头晕,护士麻醉都是熟人不好下手,只能捡着自己的师弟泄火了。
“行啦小齐,给家属气的不清吧?消消气。小萧这孩子又没主刀经验,你别把人再骂跑喽。”
还是巡台护士哄了齐林两句,萧松才幸免于难。
“嗯,知道了,对下时间,下午3点11分,手术开始。”
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医务科办公室是每天除去急诊科以外最忙的科室。每天因为医疗纠纷,患者投诉,家属急眼而被请到这里沟通的人数不胜数。
“钟女士,您也别急。齐医生也是为了遵守医院的各项规章制度,再加上您儿子的情况确实比较急,所以他才和我们沟通之后先行离开的。”
处理起病患家属纠纷,医务科主任可比齐林有经验的多。微笑着邀请妇人入座,和声和气的解释道。
“我家孩子受伤我会不急吗?!我生气不是因为他不打招呼直接走,我是生气他的态度!怎么的,拿我当什么人了?我儿子昏迷不行我不急吗,我难道不希望我儿子健健康康的吗,我就是对那些免责条款有疑义,问两句还不行了?啊?”
说着说着,妇人的眼眶红了起来。