二 顺势而为，变退为进

    有了上面的开始，一切就是顺势而为了。

    食堂的伙食一天比一天好，不是因为荤菜越来越多，而是我们一起成立了一个生活委员会，每周五采集、提交《每周菜谱》，这些菜谱都是员工们自行协商的共同意见。

    食堂师傅告诉我，在我到来之前，换过两位领导，对他的态度始终都是与员工保持一致，从来没有考虑过他的感受，一位50多岁的老伯，历经两年的苦口无言，终于放下包伏，无论是精神压力，还是工作压力都得到了有效的缓解，他从我的秉公办事，换位思考得到了鼓励和安慰。

    买菜小组坚持了三周就申请解散，他们唯有感觉每天早起的劳累，和到了菜场讨价还价的繁琐，并没有发现有太多的采购漏洞。

    日子渐渐从深秋转入初冬，武汉的冬天是比较冷的，一天早上，我碰到师傅买菜回来，打开车窗一边打招呼，一边看到他骑着一辆破三轮车冻得直打哆嗦。

    我让他停下，从手上取下自己刚买的新手套，推辞间，一阵感激和温暖从对面眼里闪烁的微光向我传来，直到老人家先离去很远，我还没有松开脚下的刹车，是什么让他如此忠诚？

    下午，我查访了公司各个重要环节的工序，然后到了食堂跟老师傅了解一些情况，原来其他公司的老伯都是自己花钱买了手电筒，围巾，毡帽，棉鞋，耳罩，手套等。而他说能受得了，也没花这些钱。

    我想起早上碰见的场景，不由得作出一个决定，既然员工自己舍不得花钱，公司就应该把这个事给办了。

    回到办公室，我从财务每月给我预支的公司日常预备金里取出200元钱，找到一位踏实的送货司机，交代了整个事情。

    因为下午工作量有点大，司机回来时只顺路买够了围巾，手电筒和一顶帽子，他承诺次日补齐，当天也只能做罢。

    我晚上有时也不在公司用餐，原本也可以抽时间亲手交给师傅，想着增进员工之间的感情，便找个机会托人带了过去。

    这对于师傅来说已经不是物资支持的问题，所有重心转移到了感动，也同时感动了整个团队，第二天上班时，带手套的人和物流司机已经将这个经过义务的传遍了整个宿舍。

    感动是成本最低的运营，前提是一定要建立在真诚和善良之上。

    第二天早上，师傅专门找到我，他接受了已经买回的物品，但是表示再也不用公司费心，他自己在早上买菜时补齐其他的需求。

    没过几天，便听说，某公司的员工因为太冷，没做好上班途中的防护，把三轮车撞在了树上......回顾起来，生命财产安全有时廉价到舍不得给自己一双手套。

    从那天起，我尤其关注每一个最基层，每一个最需要帮助的人，甚至在某些合适的场合，记录下员工的家庭背景。

    工作顺利进展到第二周，对公司的一切事物、人性、当前问题都摸得比较透彻了，开始从整体上规划公司的未来。

    我把公司的大局通过矩阵列举出来，分别是人事，财务，供应，运营等四个部分，并把定战略，配班子，抓管理，严考... -->>
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